Итак, успешная бизнес-леди в офисе всегда и в любом случае будет обращаться к сотруднику по имени и отчеству. Современный офис нередко показывает слишком уж неформальную обстановку, но из-за этого вполне возможно возникновение ситуаций, когда не будет ощущаться что в отношении в отношении клиентов в компании есть сугубо добрые намерения. Стоит всегда говорить с клиентом по имени и отчеству, а обращаться к нему сугубо по имени допускается только тогда, как он сам этого захочет.
Также, по телефону обращаться нужно исключительно по ФИО, а уж в особенности, если звонок производится в первый раз впервые. Вначале вам может быть очень неудобно, но таким образом вы сами же и поможете другому человеку куда легче наладить контакт с вами и построить нормальные деловые отношения.
В любой ситуации стоит стараться запомнить имя человека, а уж в особенности того, кого вам могут представить при знакомстве. Это крайне затруднительно, а уж в особенности, если на протяжении одного вечера, таким образом, вы познакомились с несколькими людьми. Имя крайне важно для любого из людей, и если вы повстречались с перспективным клиентом, то в процессе разговора нужно повторить его имя хотя бы три раза.
Физический контакт также очень важен. В бизнесе существует крайне малое количество допустимых способов физических контактов, но наиболее распространенным принято считать рукопожатие. Оно должно быть не слишком сильное, чтобы вы не причинили боли своим собеседникам, но и не чересчур слабым, чтобы не проявить неуважение.
Стиль деловой женщины в обязательном порядке должен предполагать улыбку. С первого взгляда задача, кажется, крайне простой, но в реальности, в бизнесе вы редко встретите улыбку. Ведь если вы станете улыбаться – таким самым образом вы продемонстрируете, что вы естественны и уверены в себе, а также и тот факт, что с вами легко найти общий язык и вы являетесь счастливой.
Попробуйте посмотреть на своих собеседников. Перед тем, как вы заведете разговор – обязательно стоит посмотреть им в глаза и улыбнуться. А когда вы зайдете в комнату переговоров – можно улыбнуться и оглядеть всех, кто сидит в комнате. А вот представлять людей нужно очень уверенно. Многие из нас не нравится представлять кого-то, просто потому что они не умеют делать этого. В бизнесе же нижестоящие люди должны представляться вышестоящим и при этом сначала нужно будет произнести имя вышестоящей персоны. Как видите – чересчур сложных задач нет, но вам все же нужно будет провести работу над собой и перестать стесняться в обществе.